DIE TELEFONANLAGE AUS DER CLOUD
Als Goldpartner bieten wir unseren Kunden die virtuelle Cloud-Telefonanlage von Placetel* an. Placetel verfügt für jede Unternehmensgröße von Startups bis große Unternehmen passende Lösungen.
Die Einrichtung und Verwaltung der Telefonanlage wird komplett online im Webportal vorgenommen.
Auf Wunsch richten unsere Experten für Sie die Telefonanlage nach Ihren Vorgaben (Routing, Anrufbeantworter, Interaktives Sprachmenü (IVR = Interactive Voice Response) , Telefonansagen, etc.) ein und übergeben Ihnen nach einer ausführlichen Schulung.
Sprachmenüs (IVR)
Ein Sprachmenü (IVR) dient der so genannten Kundenvorauswahl am Telefon, bei der der Anrufer den richtigen Ansprechpartner für sein Anliegen auswählen kann und zu diesem weitergeleitet wird.
Ein Beispielszenario der IVR Funktion:
- Die Endziffer 1 verbindet mit dem Support
- Die Endziffer 2 ruft den Vertrieb an
- Die Endziffer 3 ruft den Marketing an
Vorteile vom Sprachmenüs auf einen Blick:
- Mitarbeiter entlasten
- Ressourcen optimieren
- Anrufe gezielt steuern
- Einsatz der IVR zur Vorqualifizierung von Anrufen
- Schnelle Problemlösung & höhere Kundenzufriedenheit
- Verschachtelte Sprachmenüs möglich
Einbindung von Drittsystemen
Die Placetel-API bietet Ihnen die Möglichkeit, zahlreiche Telefonanlagen-Funktionen in Ihre Unternehmenssoftware einzubinden bzw. über eigene Systeme zu steuern. So können Sie sich zum Beispiel Informationen über eingehende, ausgehende oder beendete Anrufe in einem beliebigen CRM oder einer anderen Anwendung anzeigen lassen.
Bereits vorhandene Drittsystemen Integrationen:
- Salesforce Integration
- Zapier Integration
- Zendesk Integration
- Wice CRM Integration
- Xentral Integration
- Zammad Integration
- sync.blue Integration
- DATEV Integration
- Microsoft Teams Integration
- Shopware Integration
- monday.com Integration
- tomedo Arztsoftware - Integration
Perfekt für’s Homeoffice
Zu Hause genauso einfach
zusammenarbeiten, wie im Büro
- In 5 Minuten für die Arbeit im Homeoffice eingerichtet
- Auch zu Hause sehen, welche Kollegen im Gespräch sind
- Sie können sofort lostelefonieren - per mobiler App auf Ihrem Handy oder mit dem Softphone am Rechner
- Weiterarbeiten wie im Büro
- Ganz einfach Konferenzen für die virtuelle Zusammenarbeit einrichten
- Integrieren Sie Placetel in Ihre aktuelle Technologie und bleiben Sie unter Ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar - ohne große Investitionen oder IT-Aufwand
In 60 Sekunden zur Cloud-Telefonanlage
Nur noch wenige Schritte bis Sie Ihre neue Telefonanlage Placetel Profi für 30 Tage gratis und unverbindlich testen können.
Jetzt 30 Tage gartis und unverbindlich testen!6 starke Gründe für moderne Business-Telefonie aus der Cloud
100% zufrieden
Weil wir selber Placetel verwenden!
Hosted in Germany – und nirgendwo sonst - 100% sicher
Beim Thema Sicherheit lassen wir nicht mit uns reden. Jede Placetel TK-Anlage wird bei uns in einem Hochsicherheitszentrum mit BSI-Zertifikat redundant gehostet.
Über 150 Funktionen
Konferenzen, Fax, BLF u.v.m.: Alle Telefonanlagen-Funktionen stehen bei uns zur direkten Nutzung zur Verfügung.
Überall erreichbar
Im Büro genauso wie im Home-Office oder unterwegs. Mit Placetel arbeiten Sie standortübergreifend und sind über Ihre Festnetznummer überall erreichbar. Alles was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung. Egal, ob mit einem klassischen IP-Telefon, einem Softphone oder unserer mobilen App, Sie bleiben stets erreichbar. So arbeitet man heute.
Die Kosten sind einfach. Einfach günstig.
Sie zahlen nur so viel, wie Sie wirklich auch brauchen. Nebenstellen und Optionen können Sie jederzeit flexibel hinzubuchen oder abbestellen. Keine Wartungskosten und keine versteckten Kosten.
Einbindung in Drittsysteme
Die Placetel-API bietet die Möglichkeit die Placetel-Telefonanlage in eigene Systeme einzubinden bzw. über das eigene Systemen zu steuern. Es können Drittsysteme wie ein CRM eingebunden werden oder die Telefonanlage über andere Anwendungen fernsteuern.
